Papara Elektronik Para A.Ş.’nin faaliyet izninin Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından iptal edilmesi, milyonlarca kullanıcıyı doğrudan etkiledi. Resmi Gazete’de yayımlanan kararın ardından Papara, tüm kullanıcı fonlarının güvenli şekilde iade edileceğini duyurdu.
Ancak, 7 Kasım itibarıyla birçok kullanıcı hâlâ hesaplarındaki bakiyelerin iadesini bekliyor. Sosyal medyada artan yorumlar, iade sürecinin ne zaman tamamlanacağına yönelik belirsizliğin sürdüğünü gösteriyor.
Papara kullanıcıları iade sürecini bekliyor
Papara’nın resmi açıklamasına göre, TCMB’nin 30 Ekim 2025 tarihli 11929/21528 sayılı kararı kapsamında ödeme hizmetleri ve elektronik para ihracı faaliyetleri durduruldu. Bu karar doğrultusunda, Papara’nın tüm kullanıcı bakiyelerini mevzuata uygun şekilde iade etmesi gerekiyor.
Şirket tarafından yapılan duyuruda, “Kullanıcı fonları koruma hesaplarında güvence altındadır ve iade süreci ivedilikle yürütülmektedir” denildi. Ancak, TCMB ve Papara tarafından henüz net bir para iade takvimi açıklanmadı.
Papara’dan para iadesi açıklaması
Papara’nın 31 Ekim’de yaptığı kamuoyu duyurusunda şu ifadelere yer verildi:
“Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın 30.10.2025 tarihli kararı uyarınca, Papara Elektronik Para A.Ş.’nin ödeme hizmetleri ve elektronik para ihracı faaliyet izni iptal edilmiştir.
Kullanıcılarımızın hesaplarında bulunan elektronik para bakiyeleri koruma hesaplarında güvence altındadır. Para ve fon iadeleri, ilgili mevzuat kapsamında güvenli bir şekilde gerçekleştirilecektir.”
Açıklamada, iade sürecinin “şeffaflık ve kullanıcı güveni ilkeleriyle yürütüleceği” vurgulandı.
Para iadeleri neden gecikti?
Kullanıcıların belirttiğine göre, bazı hesaplarda para iadeleri henüz gerçekleşmedi. Uzmanlara göre bu durumun birkaç nedeni bulunuyor:
-
TCMB onay süreci: Elektronik para kuruluşlarının kapatılması sonrası iade işlemleri, Merkez Bankası gözetiminde aşamalı olarak yürütülüyor.
-
Fonların korunması ve denetim: Papara’nın bankalardaki koruma hesaplarında bulunan kullanıcı fonlarının doğrulanması gerekiyor.
-
Yoğun işlem hacmi: Milyonlarca kullanıcının iade talebi olması, süreci uzatabiliyor.
Finans uzmanları, bu tür durumlarda iade işlemlerinin genellikle birkaç hafta sürebildiğini belirtiyor.
Papara kullanıcıları ne yapmalı?
Papara kullanıcılarının iade süreciyle ilgili herhangi bir işlem yapmasına gerek bulunmuyor. Papara tarafından yapılan açıklamaya göre, kullanıcı bakiyeleri sistemde kayıtlı banka hesaplarına otomatik olarak aktarılacak.
Kullanıcılar, Papara’nın resmi web sitesi ve sosyal medya hesaplarından yapılacak güncellemeleri takip ederek süreci izleyebilirler. Ayrıca TCMB’nin resmi sitesi üzerinden de şirket hakkında yapılan duyurular görüntülenebilir.
Sosyal medyada tepkiler büyüyor
Papara para iadesi süreci, sosyal medyada geniş yankı uyandırdı. “#Paparaİade” etiketi kısa sürede gündem olurken, kullanıcılar iade tarihinin bir an önce netleştirilmesini talep ediyor. Bazı kullanıcılar, müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşadıklarını belirtirken, şirketten daha sık bilgilendirme yapılması isteniyor.
Papara ise kullanıcıların endişelerini gidermek için 7/24 destek kanallarının aktif olduğunu ve tüm iade işlemlerinin “TCMB onayıyla güvenli biçimde” tamamlanacağını duyurdu.
Papara para iadesi süreci TCMB’nin denetiminde devam ediyor. Şirket, tüm kullanıcı bakiyelerinin güvence altında olduğunu vurgularken, iade tarihine ilişkin resmi bir takvim henüz açıklanmadı.
Kullanıcıların, resmi açıklamalar dışında paylaşılan bilgi ve bağlantılara itibar etmemesi önem taşıyor. Papara iade süreciyle ilgili yeni duyurular geldiğinde, gelişmeler Antalya Haber üzerinden anbean takip edilebilecek.