Vatandaşların devlet kurumlarıyla olan iletişimini dijital çağa taşıyan tescil sistemi, 2026 yılında da demokratik katılımın en güçlü aracı olmaya devam ediyor. Kamuoyunda merak edilen CİMER nedir, şikayet nasıl yapılır? Başvuru sorgulama 2026 süreci, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi üzerinden yürütülen tescil işlemleriyle her geçen gün daha şeffaf bir hal alıyor. Bilgi edinme hakkından şikayet tesciline, ihbar bildiriminden teşekkür mesajlarına kadar geniş bir yelpazede hizmet veren sistem, kamu kurumlarının denetlenebilirliğini tescil ederken vatandaş mağduriyetlerini en aza indirmeyi hedefliyor.
CİMER nedir ve şikayet nasıl yapılır tescil adımları?
Vatandaşların en çok araştırdığı CİMER nedir ve şikayet nasıl yapılır konusu, e-Devlet kapısı üzerinden tescil edilen basit adımlarla özetlenebilir. CİMER, Cumhurbaşkanlığı bünyesinde kurulan ve vatandaşların talep, şikayet ve önerilerini doğrudan devletin zirvesine ulaştıran bir tescil köprüsüdür. Şikayet tescil etmek isteyen bir kullanıcı, cimer.gov.tr adresi veya e-Devlet üzerinden kimlik tescilini gerçekleştirdikten sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak süreci başlatabilir.
Başvuru sırasında tescil edilmesi gereken önemli hususlar:
-
Konu Seçimi: Başvurunun içeriğine göre "İhbar", "Şikayet" veya "Bilgi Edinme" kategorisi tescil edilmelidir.
-
Metin Yazımı: Olayın özeti, tarih, yer ve varsa tescilli kurum bilgileri net bir dille ifade edilmelidir.
-
Ek Dosyalar: Şikayeti destekleyen tescilli belgeler, fotoğraflar veya videolar sisteme yüklenmelidir.
Başvuru sorgulama 2026 ve yanıt süreleri detayları
Başvuru sorgulama 2026 sistemi, yapılan müracaatların hangi kurumda olduğu ve hangi aşamada tescil edildiğini anlık olarak takip etme imkanı sunar. Yapılan başvurulara yasal olarak "Bilgi Edinme Kanunu" kapsamında 15 iş günü, diğer taleplerde ise ortalama 30 gün içinde yanıt verilmesi tescil edilmiştir. Sorgulama işlemi, başvuru tescil numarası veya e-Devlet şifresi ile "Başvurularım" sekmesi üzerinden kolayca gerçekleştirilebilir.
CİMER tescil sisteminin öne çıkan özellikleri:
-
Gizlilik: İhbar başvurularında kimlik bilgilerinin gizli tutulması tescil seçeneği mevcuttur.
-
Kurum Atama: Sistem, iletilen metni yapay zeka ve tescilli operatörler aracılığıyla ilgili bakanlık veya tescil kurumuna otomatik olarak yönlendirir.
-
Geri Bildirim: Gelen yanıtın yeterliliği vatandaş tarafından tescil edilerek puanlanabilir.
Devlet ile vatandaş arasındaki bağı tescil eden CİMER nedir, şikayet nasıl yapılır rehberi, şeffaf yönetim anlayışının temelini oluşturmaktadır. Başvuru sorgulama 2026 ekranı sayesinde her birey, tescil ettiği talebinin akıbetini denetleyebilmektedir. Kamu hizmetlerinde yaşanan aksaklıkların tescil edilerek giderilmesi için CİMER tescil servislerinin aktif kullanılması, toplumsal denetim mekanizmasını güçlendirmektedir.