Ticaret Bakanlığı, Kasım ayıyla birlikte başlayan büyük indirim dönemleri öncesinde vatandaşlara önemli bir uyarıda bulundu. “Efsane Kasım”, “Şahane Cuma” ve “En Uzun Gün” gibi temalarla düzenlenen kampanyaların tüketiciler için cazip hale geldiğini belirten Bakanlık, bu dönemde yanıltıcı reklam ve sahte indirimlere karşı dikkatli olunması gerektiğini açıkladı.
Bakanlık, geçtiğimiz yıl boyunca da indirimli satış kampanyalarını yakından incelediğini, Reklam Kurulu tarafından binlerce kampanyanın denetlendiğini hatırlatarak bu yıl da benzer bir denetim sürecinin başlatıldığını duyurdu.
Ticaret Bakanlığı’ndan “Efsane Kasım” açıklaması
Yılın en yoğun alışveriş dönemine girilirken Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu aracılığıyla tüm indirim kampanyalarının yakından izleneceğini bildirdi. Özellikle e-ticaret siteleri ve sosyal medya üzerinden yapılan tanıtımların denetleneceği açıklandı.
Bakanlık açıklamasında, mevzuata aykırı, tüketiciyi yanıltan veya gerçeğe aykırı kampanyalarla ilgili idari yaptırımların “gecikmeksizin uygulanacağını” vurguladı. Bu kapsamda, indirim oranı gerçekte olduğundan fazla gösterilen kampanyalar öncelikli inceleme altında olacak.
Tüketiciler için uyarı listesi yayımlandı
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları için dikkat etmeleri gereken hususları tek tek sıraladı. Alışveriş öncesinde mutlaka satıcı hakkında ön inceleme yapılması, ürünün gerçek fiyatının benzerleriyle karşılaştırılması ve “en düşük fiyat”, “yıldızlı ürün” gibi ifadelere temkinli yaklaşılması istendi.
Bakanlık, özellikle “çok düşük fiyat” gibi olağan dışı kampanyaların sahte siteler üzerinden gerçekleştirilebileceğini belirterek şu uyarılarda bulundu:
-
Alışveriş yapılacak internet sitesinin SSL sertifikası ve 3D Secure sistemine sahip olup olmadığı kontrol edilmeli.
-
Sosyal medya yönlendirmeleriyle açılan sayfalarda alan adı ve site adresi dikkatle incelenmeli.
-
“1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi koşullu kampanyalarda hangi ürünlerin kapsama girdiği mutlaka okunmalı.
Mağdur olan tüketiciler nereye başvuracak?
Ticaret Bakanlığı, indirim kampanyaları sırasında mağduriyet yaşayan tüketicilerin, Reklam Kurulu’na şikâyet başvurusu yapabileceklerini duyurdu. Başvurular, ticaret.gov.tr adresinde yer alan form üzerinden çevrimiçi olarak yapılabiliyor.
Vatandaşlar, gerçeğe aykırı indirim oranları, yanlış bilgilendirme veya sahte kampanyalarla ilgili şikayetlerini belgeleriyle birlikte ileterek inceleme talep edebilecek. Bu kapsamda, 2024 yılında binin üzerinde kampanyaya idari para cezası uygulanmıştı.
Satıcı ve sağlayıcılara da uyarı geldi
Bakanlık, yalnızca tüketicileri değil, kampanya düzenleyen satıcı ve sağlayıcıları da uyardı. Yapılan açıklamada, indirimli satış kampanyalarının başlangıç ve bitiş tarihleri ile stok sınırlarının açıkça belirtilmesi gerektiği vurgulandı.
Ayrıca, fiyatlarda gerçekte olmayan indirim izlenimi oluşturabilecek reklam görsellerinden kaçınılması gerektiği belirtildi. Kampanya koşullarının tüketiciye açık, anlaşılır ve şeffaf şekilde sunulmasının yasal zorunluluk olduğu da hatırlatıldı.
Efsane Kasım öncesi sosyal medya gündemi
Kasım ayı indirim dönemine sayılı günler kala, sosyal medyada “#EfsaneKasım” etiketi yeniden trend oldu. Kullanıcılar, geçmiş yıllarda yaşanan sahte indirim örneklerini paylaşarak dikkatli olunması yönünde çağrılarda bulundu.
Bazı kullanıcılar, “İndirime girmeden önce fiyat yükselten markalara dikkat” derken, diğerleri “Gerçek fırsatlar artık azaldı” yorumunda bulundu. Uzmanlar, bu dönemde güvenilir platformlardan alışveriş yapılmasını ve fatura/fiş kayıtlarının saklanmasını öneriyor.
Bakanlıktan son uyarı: “Gerçek indirime dikkat edin”
Ticaret Bakanlığı, Kasım ayı boyunca denetimlerin artırılacağını ve tüketicinin korunması için sahte kampanyalara göz açtırılmayacağını vurguladı.
Bakanlık açıklamasında, “İndirim gibi gösterilen aldatıcı uygulamalara karşı kararlılıkla mücadele edeceğiz. Gerçek indirim yapan işletmelerin haksız rekabetle karşılaşmasına izin vermeyeceğiz” denildi.
Kasım ayı alışveriş dönemine dair tüm güncel gelişmeleri ve yerel yansımaları Antalya Haber üzerinden takip edebilirsiniz. Tüketiciler, indirim kampanyaları süresince yalnızca güvenilir, resmi onaylı e-ticaret sitelerinden alışveriş yapmalı ve sahte indirim tuzaklarına karşı dikkatli olmalıdır.